Hoi folkert100 en welkom,
Probleem 1 kan malware gerelateerd zijn.
Probleem 2 & 3 zal hoogstwaarschijnlijk een Windows probleem zijn.
Maar laten we goed beginnen en eerst eens nakijken of er malware aanwezig is
Daarna kan ik je nog steeds doorsturen naar de van toepassing zijnde sectie.
Voor we beginnen , wil ik even vriendelijk op de volgende richtlijnen wijzen:
- Post je probleem niet in verscheidene fora. het komt je probleem niet ten goede en het is niet netjes tegenover de helpers.
- Het opruimen van je systeem kan wat tijd in beslag nemen, wees geduldig.
- Blijf bij het topic totdat ik gemeldt heb dat je PC clean is.
- Volg aandachtig de instructies die door mij worden gegeven.
- De instructies die worden gegeven, zijn enkel geldig voor jouw PC.
- Als je iets niet weet of verstaat, vraag het dan even aub.
- Installeer of deinstalleer géén software of hardware terwijl we met je probleem bezig zijn.
- Log enkel in als beheerder met alle rechten.
- Zet je emoticons (Smileys) uit als je logs plaatst aub .
- De logs niet als bijlage, noch tussen codetags zetten aub.
- Ga ondertussen niet wat "anders" proberen, dat maakt het alleen maar moeilijker voor ons.
- Volg enkel het door mij gegeven advies op.
Opmerking: alle tools steeds uitvoeren als admin.
Stap 1:
Malware scannen en verwijderen....
Download MalwareBytes' Anti-Malware naar je bureaublad vanuit één van de volgende links:Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.
- http://download.bleepingcomputer.com....51.1.1800.exe
- http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
- http://www.malwarebytes.org/mbam-download-exe.php
- http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/p....51.1.1800.exe
Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:Er zal een pupup vensterje komen met de vraag of je MBAM wil evalueren.
- Update MalwareBytes' Anti-Malware
- Start MalwareBytes' Anti-Malware
- Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.
Klik hier op "Weigeren".
Zodra het programma gestart is, ga je naar het tabblad "Instellingen".Indien MBAM vraagt om een herstart, doe dit dan ook.
- Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
- Ga naar het tabblad "Updates" en Update MBAM.
- Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
- Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
- Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
- Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
- Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
- Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Wanneer je de restart hebt gedaan, maak je een nieuwe snelle scan met MBAM.
In dat geval post je dus de twee logs.
De log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.
Bij problemen!!!
- Problemen bij het installeren van Malwarebytes' Anti-Malware
- Problemen bij het starten van Malwarebytes' Anti-Malware
- Problemen bij het updaten van Malwarebytes' Anti-Malware
___________________________________________________________
Stap 2:
Download DDS.com, DDS.scr of DDS.pif van één van deze locaties en plaats het op je bureaublad:
DDS is een diagnosetool en maakt gebruik van scripts.
Is het uitvoeren van scripts uitgeschakeld, dan schakel je dit weer in zodat er geen problemen optreden bij gebruik van DDS.
Dubbelklik op DDS om de tool te starten. (afhankelijk van de download die je gekozen hebt kan dit het bestand DDS.com, DDS.scr of DDS.pif zijn)
Wanneer het klaar is openen er twee logfiles: DDS.txt en Attach.txt
Beide logfiles sla je op je bureaublad.
Post de inhoud van DDS.txt.
De inhoud Attach.txt moet je niet posten en Attach.txt moet je niet als bijlage toevoegen aan je post, tenzij ik er om vraag.
___________________________________________________________
Stap 3:
Controle op updates...
Download Security Check op je bureaublad via hier of hier
Start Security Check
Volg de Instructies in het scherm
Aan het eind verschijnt een log ( checkup.txt )
Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord.
In je volgende posting, had ik graag de volgende logs gezien,
gemaakt in de opgestelde volgorde:
- MBAM
- DDS
- checkup.txt
Emphyrio
Oorspronkelijk geplaatst door folkert100
