Video kaart GeForce GTX 980M niet herkend door MSI Laptop

**Tramp31** · 25-02-21, 10:20

Mijn MSI GT72 2QE-638NL ziet zijn videokaart GeForce GTX 980M niet.
Via DXDIAG is deze ook niet te vinden.
Via NVDIA Geforce experience geprobeerd maar deze werkt niet omdat de kaart niet wordt herkend.
Help

**Pearl** · 25-02-21, 13:03

Hij hangt wel aan de adapter? want veel notebooks met een dedicated kaart wordt die uitgeschakeld op alleen de accu.
daarnaast dient hij in de Intel GUI aangemeld te worden.
https://www.intel.com/content/www/us.../graphics.html
Zou ook de automatische driver update van Windows uitzetten en die van nVidia gebruiken als hij wordt gezien, zou die experience niet gebruiken, sommige krijgen er bsod's mee.

https://support.microsoft.com/nl-nl/...9-118351398897
https://www.nvidia.com/Download/driv...x/170799/en-us

**Tramp31** · 25-02-21, 13:22

Hij hangt wel aan de adapter? want veel notebooks met een dedicated kaart wordt die uitgeschakeld op alleen de accu
De laptop staat altijd op 220V aangesloten

https://www.nvidia.com/Download/driv...x/170799/en-us
Hier kreeg ik de melding dat er geen hardware aanwezig is.

https://support.microsoft.com/nl-nl/...9-118351398897
Dit heeft niet mogen helpen.

**Pearl** · 25-02-21, 14:37

En als hij niet wordt gezien heeft het weinig zin om de beide handelingen uit te voeren en dan melden dat het niet werkt, logisch.
Lees tevens nog eens wat de bedoeling was.

Je kunt beter vertellen wat wel werkt.....b.v.

daarnaast dient hij in de Intel GUI aangemeld te worden

**Tramp31** · 25-02-21, 15:53

Dat is inderdaad logisch.
Echter ik begrijp niet zo wat je bedoeld met
daarnaast dient hij in de Intel GUI aangemeld te worden

Via de link die je geeft kom ik bij Intel uit en dat gaat over een control panel.
Die werkt wel.

**Pearl** · 25-02-21, 16:59

In dat control panel max. performance of de nVidia enablen, daarvoor gaf ik die link.
https://support.serato.com/hc/en-us/...dows-computer-

Installeer de laatste Intel driver via deze tool en reboot.
https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics

**Tramp31** · 26-02-21, 15:52

Alle drivers zijn up to date.
Als ik bijvoorbeeld het control panel van NVIDIA download en wil installeren geeft die aan geen videokaart te detecteren.

Probleem blijft

**dorado** · 26-02-21, 18:18

Kopieer de volgende code in de quote, plak het in een opdrachtprompt met administratorrechten en druk op enter.

md "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"& dxdiag /t %temp%\dxdiag.txt & copy %temp%\dxdiag.txt "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\dxdiag.txt" & systeminfo > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&findstr /v "Owner" "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp" > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.txt" & del "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp" & driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\drivers.txt" & msinfo32 /report "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\msinfo32.txt" & wevtutil qe System /f:text > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systemlog.txt" & wevtutil qe Microsoft-Windows-Eventlog /f:text > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\eventlog.txt" & reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\uninstall.txt" & reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components" "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\installed.txt" & wmic product get name, version | sort >"%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\progs.txt"

Deze code creëert een nieuwe map genaamd CollectedFiles op het Desktop en genereert logbestanden in deze map om het probleem beter te analyseren.
Ik wil je vragen om van de map een zip bestand te maken en het zip bestand te uploaden.

Hoe een zip bestand van de map te maken:

Rechtermuis klik op de map
Selecteer Kopiëren naar
Klik op Gecomprimeerde map

**Tramp31** · 26-02-21, 18:51

Ik krijg de melding zoals in de afbeelding "Het systeem kan de opgegeven pad niet vinden.
En voor de rest niks.
Meldingen .pdf

**Pearl** · 26-02-21, 19:46

En sinds wanneer heb je dit notebook?
En nooit de nVidia gebruikt?

Klap eens in apparaatbeheer bij graphic adapters eens uit en maak een screenshot en zet die hier eens neer.

Alle drivers zijn up to date.
Als ik bijvoorbeeld het control panel van NVIDIA download en wil installeren geeft die aan geen videokaart te detecteren.

Welke drivers? die van Intel?
2e is logisch, Windows ziet de nVidia niet, in de Intel GUI dient die echt eerst te zijn aangemeld, daar lees ik niet over.

**Tramp31** · 27-02-21, 10:07

En sinds wanneer heb je dit notebook?
De notebook is ongeveer 5 jaar oud
En nooit de nVidia gebruikt?

Ja die deed het prima.
Apparaarbeheer.pdf

Welke drivers? die van Intel?
2e is logisch, Windows ziet de nVidia niet, in de Intel GUI dient die echt eerst te zijn aangemeld, daar lees ik niet over.

Ik bedoelde de drivers van Intel.
Alleen ik begrijp niet wat er bedoeld wordt met Intel GUI?

**dorado** · 27-02-21, 14:28

Ik ontdekte een vergissing in het begin waarin gevraagd wordt een map CollectedFile te maken terwijl de logbestanden in CollectedFiles zouden worden opgeslagen.

Zou je daarom de instructie in post #8 nogmaals willen uitvoeren?

**Tramp31** · 27-02-21, 14:41

CollectedFiles.zip

Hierbij de gevraagde gegevens

**Pearl** · 27-02-21, 15:35

Alleen ik begrijp niet wat er bedoeld wordt met Intel GUI?

GUI=grafische interface= instellingen pagina voor de Intel grafische adapter.

Deze link gaf ik al.
https://www.intel.com/content/www/us.../graphics.html

Geen back-up van voor het probleem?

**Tramp31** · 27-02-21, 15:52

Oké duidelijk die had ik wel al gebruikt.
Nee ik had geen backup gemaakt.

**dorado** · 27-02-21, 15:55

In alle logs is idd links- of rechtsom niets terug te vinden van nVidia. Volg daarom de instructies op gegeven in #post 6 ingegeven door pearl.

**Tramp31** · 27-02-21, 16:10

In alle logs is idd links- of rechtsom niets terug te vinden van nVidia. Volg daarom de instructies op gegeven in #post 6 ingegeven door pearl.

Dit heb ik gedaan resultaat is ongewijzigd.

**dorado** · 27-02-21, 17:06

Installeer de Intel® Graphics Control Panel

**Tramp31** · 27-02-21, 18:44

Klik op Afbeelding voor grotere versie

Naam: Knipsel.PNG
Bekeken: 10
Grootte: 4,6 KB
ID: 16180

Als ik installeer krijg ik deze melding(bijlage)

http://https://www.intel.com/content...assistant.html
Op deze link krijg ik dit bericht.

Klik op Afbeelding voor grotere versie

Naam: Knipsel2.PNG
Bekeken: 7
Grootte: 39,0 KB
ID: 16181

**Pearl** · 27-02-21, 18:56

https://linuxmint-installation-guide...test/burn.html
Maak eens een Linux Mint Live USB stick, start ermee op en kijk of die hem wel ziet, kan ook iets aan de kaart zijn waarom die niet wordt gezien.

Onderwerp: Video kaart GeForce GTX 980M niet herkend door MSI Laptop

Onderwerp Gereedschap

Zoek

Video kaart GeForce GTX 980M niet herkend door MSI Laptop

Forum Rechten