Mededeling

Collapse
No announcement yet.

F-secure onderhoudscentrum windows 7

Collapse
This topic is closed.
X
X
 
  • Filter
  • Tijd
  • Show
Clear All
new posts

  • F-secure onderhoudscentrum windows 7

    Sedert F-secure op 30-01-2018 versie 17.2 (xs4all) heeft geinstalleerd geeft het onderhoudscentrum af en toe na het opstarten een rood kruis met de melding dat f-secure save niet is gestart. F-secure meld daar en tegen dat alles goed functioneert. We hebben dit probleem zowel op een laptop met windows 7 professional als op een desktop met windows 7 home premium. Volgens Xs4all is dit een windows probleem......???, zo ja is er een oplossing ??

  • #2
    Plaats volgende logs:
    Log 1:
    Download MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

    Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
    Start MiniToolBox
    - Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op "MiniToolBox.exe" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

    Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.

    Vink de volgende onderdelen aan:
    • Flush DNS
    • Report IE Proxy Settings
    • Reset IE Proxy Settings
    • Report FF Proxy Settings
    • Reset FF Proxy Settings
    • List content of Hosts
    • List IP configuration
    • List Winsock Entries
    • List last 10 Event Viewer Errors
    • List Installed Programs
    • List Devices (Only Problems)
    • List Users, Partitions and Memory size
    • List Minidump Files
    • List Restore Points



    Klik op de knop "Go".
    Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
    • Klik op Geavanceerd onder Snelle Reactie hier op het forum, waardoor je een paperclip te zien krijgt:
    • Klik daar op.
    • Klik op Voeg bestanden toe
    • Klik op MTB.txt
    • Klik op Uploaden
    • Klik onderin op In de tekst plaatsen






    Log 2:
    • Download Autoruns for Windows
    • Pak vervolgens het ZIP-bestand met de naam "Autoruns.zip" uit.
    • Klik vervolgens met de rechtermuisknop op autoruns.exe en kies voor de optie als administrator uitvoeren
    • Ga naar File>Save, sla het op als AutoRuns.txt op je bureaublad.
    • Selecteer tekst van het uitrolmenu als bestandstype:





    • Klik op Geavanceerd onder Snelle Reactie hier op het forum, waardoor je een paperclip te zien krijgt:
    • Klik daar op.
    • Klik op Voeg bestanden toe
    • Klik op AutoRuns.txt
    • Klik op Uploaden
    • Klik onderin op In de tekst plaatsen





    Open opdrachtregel met administratorrechten * Start op in veilige modus *.

    Comment


    • #3
      logjes desktop

      Dank voor de reactie Dorado

      log mtb:MTB.txt

      log autoruns:AutoRuns.txt

      Beide logjes zijn van de desktop, om eventuele verwarring te voorkomen laat ik de laptop nog even wachten.
      Of je moet er prijs opstellen om deze ook te ontvangen.

      Mvg, Jan

      Comment


      • #4
        Download de portable (of installer) versie van Windows Repair Free/Pro naar je bureaublad.
        Klik op Reboot to Safe Mode

        Start Windows Repair Free/Pro opnieuw.
        Klik op het tabblad Step 4:Optional (System File Check).
        Klik op Check.

        Klik vervolgens op Step 5: Backup.
        Maak een registerbackup en een systeemherstelpunt.

        Klik dan op het tabblad Repairs.

        Vink de volgende onderdelen aan:
        01 - Reset Registry Permissions
        03 - Reset Service Permissions
        04 - Register System Files
        05 - Repair WMI
        10 - Remove Policies Set By Infections
        14 - Remove Temp Files
        26 - Restore Important Windows Services
        27 - Set Windows Services To Default Startup
        33 - Repair Performance Counters


        Klik op Restart/Shutdown System.
        Restart SystemStart Repairs.

        Doe dit wanneer je System File Check uitgevoerd hebt:
        Ga naar start -> alle programma's -> bureauaccessoires.
        Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.
        In het opdrachtprompt typ je findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log>%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt & start notepad "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.
        Let op de spatie voor de / en voor en na de >.
        Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.
        Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

        Open opdrachtregel met administratorrechten * Start op in veilige modus *.

        Comment


        • #5
          Dorado,
          even voor mijn beeldvorming wat gaat dit met mijn desktop doen ?, worden er allerlei zaken (instellingen windows) gewijzigd of zo ?

          mvg Jan

          Comment


          • #6
            In je log zag ik dat de service Windows Management Instrumentation (winmgmt) niet goed werkt, welke verantwoordelijk is voor het goed functioneren van allerlei Windows Software... Dit moet hersteld worden...
            Last edited by dorado; 08-02-18, 17:47.

            Open opdrachtregel met administratorrechten * Start op in veilige modus *.

            Comment


            • #7
              windows repair

              Helaas klopt je handleiding niet helemaal met het programma, hopelijk is het goed gegaan.

              Volgens mij is het sfcdetails.txt leeg (0 bytes), heb een afbeelding van mijn opdracht erbij gedaan.

              Click image for larger version

Name:	opdracht.jpg
Views:	1
Size:	40,0 KB
ID:	1070536

              Heb wel een CBS.log gevonden onder c:\windows\logs\cbs

              mvg, Jan

              Comment


              • #8
                En? Hoe is het nu?Plaats een vers log, maar maak eerst de logboeken leeg.

                Stap 1:
                Open Kladblok door → typ: notepad.
                Kopieer onderstaande code:
                @echo offFOR /F "tokens=1,2*" %%V IN ('bcdedit') DO SET adminTest=%%V
                IF (%adminTest%)==(Access) goto noAdmin
                for /F "tokens=*" %%G in ('wevtutil.exe el') DO (call :do_clear "%%G")
                echo.echo goto theEnd
                :do_clear
                echo clearing %1
                wevtutil.exe cl %1
                goto :eof
                :noAdmin
                exit

                Ga naar Bestand - Opslaan als.
                Bij "Opslaan in" kies je: Bureaublad.
                Bij "Bestandsnaam" zet je:cleaner.bat.
                Bij "Opslaan als type" selecteer je: Alle bestanden (*.*).
                Klik op de knop Opslaan. Rechtsklik cleaner.bat → Als administrator uitvoeren[/b]
                Herstart.


                Stap 2:
                Plaats een vers Minitool- en autorunslog.
                Last edited by dorado; 08-02-18, 18:00.

                Open opdrachtregel met administratorrechten * Start op in veilige modus *.

                Comment


                • #9
                  stand van zaken

                  Tot op heden heb ik geen rood kruis meer bij het onderhoudscentrum gekregen, ca. 5 keer opnieuw gestart tot nu toe.

                  Windows Repair had wel Windows Mail (Vista versie) onbruikbaar gemaakt, was wat minder leuk. Is eventueel een aandachtspuntje voor eventuele reparaties bij de laptop.

                  Onderstaand de nieuwe logjes
                  MTB.txt
                  AutoRuns.txt

                  Mvg, Jan

                  P.S. Het maken van logjes door mij en het verder door u behandelen van hetzelfde soort probleem op onze laptop, hoe gaat dat verder........helaas kan ik vermoedelijk zondag a.s. pas hiermee aan de slag. Hoor graag van u hoe verder ?

                  Comment


                  • #10
                    De reden waarom je dit onderwerp hebt gestart: "het onderhoudscentrum geeft af en toe na het opstarten een rood kruis met de melding dat f-secure save niet is gestart" is opgelost.

                    Maak voor een ander probleem een nieuw topic aan.
                    Ik markeer deze vraag als opgelost.
                    Last edited by dorado; 09-02-18, 19:47.

                    Open opdrachtregel met administratorrechten * Start op in veilige modus *.

                    Comment


                    • #11
                      OK, doen we. Uiteraard zal ik verwijzen naar dit topic en alvast de betreffende logjes bijvoegen.

                      Dank zover.
                      Mvg, Jan

                      Comment

                      Working...
                      X