Mededeling

Collapse
No announcement yet.

Snap do verwijderen

Collapse
X
  •  
  • Filter
  • Tijd
  • Show
Clear All
new posts

  • Snap do verwijderen

    Ik heb sinds gisterenmiddag problemen met mijn mini laptop (samsung) draait onder windows 7. Dit kwam nadat ik het programma Free Make Video downloader, had gedownload.

    Deze snap-do is daarbij mee installeert zonder toestemming. Als ik nu internet explorer open. Dan zie ik niets meer. Alleen nog het huisje, sterretje, radartje rechtsboven in. (startpagina, favorieten en extra dus)

    Bestand, bewerken, beeld, favorieten, extra en help ( kan ik dus niet meer bij) ook opent hij mijn startpagina google niet meer.

    Naast deze laptop heb ik ook een vaste pc ( idem windows 7) en via deze pc, kan ik dus wel op internet komen, en eventueel dingen op een memory-stick zetten om vervolgens te instaleren op de laptop.

    Ik heb goed de voorwaarden van jullie site gelezen, zal nergens anders hulp vragen, ik heb geduld enz. Ik zag dat er eerder iemand dit probleem had. Maar de helper vroeg bij die persoon om bepaalde dingen, en dit probleem stond op gesloten, terwijl nog onbekend was of de hulpvrager echt geholpen was. Vandaar ik hem opnieuw open.

    Ik hoop dat iemand van u, mij wilt helpen.

    Alvast mijn vriendelijke dank

    Ara

  • #2
    Hoi Ara en welkom op Nucia Security Forum,

    Voor we beginnen , wil ik even vriendelijk op de volgende richtlijnen wijzen:
    .
    • Log enkel in als beheerder met alle rechten.
    • Post je probleem niet in verscheidene fora. het komt je probleem niet ten goede en het is niet netjes tegenover de helpers.
    • Het opruimen van je systeem kan wat tijd in beslag nemen, wees geduldig.
    • Volg aandachtig de instructies die door mij worden gegeven.
    • Volg enkel het door mij gegeven advies op
    • Blijf bij het topic totdat ik gemeldt heb dat je PC clean is.
    • Als je iets niet weet of verstaat, vraag het dan even aub.
    • Installeer of deinstalleer géén software of hardware terwijl we met je probleem bezig zijn.
    • Ga ondertussen niet wat "anders" proberen, dat maakt het alleen maar moeilijker voor ons
    • Zet je emoticons (Smileys) uit als je logs plaatst aub .
    • De logs niet als bijlage, noch tussen codetags zetten aub.

    .
    Opmerking: Alle tools steeds uitvoeren als admin.
    De instructies die worden gegeven, zijn enkel geldig voor jouw PC.

    Om een geupdate versie van MBAM op je geinfecteerde pc te zetten volg je het best deze richtlijnen.
    Daarvoor moet je wel eerst een geupdate MBAM hebben op je huidige pc.

    Stap 1:

    Malware scannen en verwijderen....

    Heb je MBAM reeds op je pc staan, moet je niet downloaden uiteraard.

    Download MalwareBytes' Anti-Malware naar je bureaublad vanuit één van de volgende links: Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

    Op het einde van de setup procedure, krijg je een scherm waar je op "Voltooien" moet klikken.
    Indien je MBAM niet wenst te evalueren, vink je de eerste optie uit en klik je dan pas op "Voltooien"

    KLIK HIER voor een vergroting! 
    Klik op de foto voor een vergroting...

    Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:
    • Update MalwareBytes' Anti-Malware
    • Start MalwareBytes' Anti-Malware
    • Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.



    Zodra het programma gestart is, ga je naar het tabblad "Instellingen".
    • Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
    • Ga naar het tabblad "Updates" en Update MBAM.
    • Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "VOLLEDIGE Scan".
    • Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
    • Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
    • Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
    • Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
    • Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.

    Indien MBAM vraagt om een herstart, doe dit dan ook.
    Wanneer je de restart hebt gedaan, maak je een nieuwe snelle scan met MBAM.
    In dat geval post je dus de twee logs.

    De log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.


    Bij problemen!!!

    .___________________________________________________________

    Stap 2:

    Controle op slechte toolbars...

    Download AdwCleaner by Xplode naar je Bureaublad.
    • Sluit alle openstaande vensters
    • Start AdwCleaner
    • Klik op Scan
    • Klik op Clean
    • KLIK HIER voor een vergroting! 

    Alle icoontjes verdwijnen van het Bureaublad,dit is normaal
    Je PC word opnieuw opgestart en er een opent logfile (C:\ AdwCleaner\AdwCleaner[xx].txt post de inhoud hier op het Forum.

    Enkel de log na de "clean" optie heb ik nodig.

    Vergeet niet om je "smileys" uit te schakelen.

    Als je Startpagina ook gehijackt was,stel dan de zoekmachine opnieuw in,deze word standaard door AdwCleaner terug gezet naar Google.com
    ___________________________________________________________

    Stap 3:

    Download DDS.com, DDS.scr of DDS.pif van één van deze locaties en plaats het op je bureaublad:


    DDS is een diagnosetool en maakt gebruik van scripts.
    Is het uitvoeren van scripts uitgeschakeld, dan schakel je dit weer in zodat er geen problemen optreden bij gebruik van DDS.


    Dubbelklik op DDS om de tool te starten. (afhankelijk van de download die je gekozen hebt kan dit het bestand DDS.com, DDS.scr of DDS.pif zijn)
    Wanneer het klaar is openen er twee logfiles: DDS.txt en Attach.txt
    Beide logfiles sla je op je bureaublad.

    Post de inhoud van DDS.txt.

    De inhoud Attach.txt moet je niet posten en Attach.txt moet je niet als bijlage toevoegen aan je post, tenzij ik er om vraag.


    ___________________________________________________________

    Stap 4:

    Download Security Check op je bureaublad via hier of hier

    Start Security Check
    Volg de Instructies in het scherm
    Aan het eind verschijnt een log ( checkup.txt )
    Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord.


    In je volgende posting, had ik graag de volgende logs gezien, gemaakt in de opgestelde volgorde:
    .
    • MBAM
    • AdwCleaner
    • DDS
    • checkup.txt

    .
    Deze logs NIET als bijlage of tussen codetags posten aub.
    (Desnoods in meerdere postingen.)

    Emphyrio
    Last edited by Emphyrio; 16-03-14, 15:14.
    Malware Research [email protected] (MBAM) ..... ASAP & Unite Member
    E Dev * McAfee verwijderen. * Ccleaner * E-Peek

    Comment


    • #3
      Hoi Empyrio

      Ik ben een computer digibeet, hopelijk doe ik het zo goed: gisterenavond heb ik al een scan gedaan. Hiervan de gegevens: MBAM. Ik heb net de laptop her opgestart, zo komen de loggegevens van de snelle scan.


      Malwarebytes Anti-Malware (-evaluatieversie-) 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Databaseversie: v2014.03.15.04

      Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
      Internet Explorer 11.0.9600.16521
      gebruiker :: INEKE [administrator]

      Bescherming: Ingeschakeld

      15-3-2014 20:03:19
      mbam-log-2014-03-15 (20-03-19).txt

      Scan type: Volledige scan (C:\|)
      Ingeschakelde scan opties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | Heuristiek/Shuriken | PUP | PUM
      Uitgeschakelde scan opties: P2P
      Objecten gescand: 335968
      Verstreken tijd: 1 uur/uren, 26 minuut/minuten, 53 seconde(n)

      Geheugenprocessen gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      Geheugenmodulen gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      Registersleutels gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      Registerwaarden gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      Registerdata gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      Mappen gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      Bestanden gedetecteerd: 0
      (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

      (einde)

      Comment


      • #4
        Voor alle zekerheid: Het betreft hier toch de geinfecteerde pc scan log ?
        Apropos: Je MBAM is niet geupdate.
        Last edited by Emphyrio; 16-03-14, 15:46.
        Malware Research [email protected] (MBAM) ..... ASAP & Unite Member
        E Dev * McAfee verwijderen. * Ccleaner * E-Peek

        Comment


        • #5
          Malwarebytes Anti-Malware (-evaluatieversie-) 1.75.0.1300
          www.malwarebytes.org

          Databaseversie: v2014.03.15.04

          Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
          Internet Explorer 11.0.9600.16521
          gebruiker :: INEKE [administrator]

          Bescherming: Ingeschakeld

          15-3-2014 20:03:19
          mbam-log-2014-03-15 (20-03-19).txt

          Scan type: Volledige scan (C:\|)
          Ingeschakelde scan opties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | Heuristiek/Shuriken | PUP | PUM
          Uitgeschakelde scan opties: P2P
          Objecten gescand: 335968
          Verstreken tijd: 1 uur/uren, 26 minuut/minuten, 53 seconde(n)

          Geheugenprocessen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Geheugenmodulen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registersleutels gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registerwaarden gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registerdata gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Mappen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Bestanden gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          (einde)

          Malwarebytes Anti-Malware (-evaluatieversie-) 1.75.0.1300
          www.malwarebytes.org

          Databaseversie: v2014.03.15.04

          Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
          Internet Explorer 11.0.9600.16521
          gebruiker :: INEKE [administrator]

          Bescherming: Uitgeschakeld

          15-3-2014 22:40:50
          mbam-log-2014-03-15 (22-40-50).txt

          Scan type: Volledige scan (C:\|D:\|)
          Ingeschakelde scan opties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | Heuristiek/Shuriken | PUP | PUM
          Uitgeschakelde scan opties: P2P
          Objecten gescand: 65093
          Verstreken tijd: 18 minuut/minuten, 54 seconde(n) [beëindigd]

          Geheugenprocessen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Geheugenmodulen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registersleutels gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registerwaarden gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registerdata gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Mappen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Bestanden gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          (einde)

          Malwarebytes Anti-Malware (-evaluatieversie-) 1.75.0.1300
          www.malwarebytes.org

          Databaseversie: v2014.03.15.04

          Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
          Internet Explorer 11.0.9600.16521
          gebruiker :: INEKE [standaardgebruiker]

          Bescherming: Ingeschakeld

          16-3-2014 15:24:26
          mbam-log-2014-03-16 (15-24-26).txt

          Scan type: Snelle scan
          Ingeschakelde scan opties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | Heuristiek/Shuriken | PUP | PUM
          Uitgeschakelde scan opties: P2P
          Objecten gescand: 223834
          Verstreken tijd: 12 minuut/minuten, 7 seconde(n)

          Geheugenprocessen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Geheugenmodulen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registersleutels gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registerwaarden gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Registerdata gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Mappen gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          Bestanden gedetecteerd: 0
          (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

          (einde)

          2014/03/15 19:18:41 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting protection
          2014/03/15 19:18:41 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Protection started successfully
          2014/03/15 19:18:41 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting IP protection
          2014/03/15 19:18:54 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE IP Protection started successfully
          2014/03/15 22:20:10 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting protection
          2014/03/15 22:20:10 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Protection started successfully
          2014/03/15 22:20:10 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting IP protection
          2014/03/15 22:20:23 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE IP Protection started successfully
          2014/03/15 22:31:05 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Stopping IP protection
          2014/03/15 22:31:06 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE IP Protection stopped successfully
          2014/03/15 22:31:18 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Protection stopped
          2014/03/15 23:14:57 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting protection
          2014/03/15 23:14:57 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Protection started successfully
          2014/03/15 23:14:57 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting IP protection
          2014/03/15 23:15:12 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE IP Protection started successfully
          2014/03/15 23:30:03 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting protection
          2014/03/15 23:30:03 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Protection started successfully
          2014/03/15 23:30:03 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE Starting IP protection
          2014/03/15 23:30:15 +0100 INEKE gebruiker MESSAGE IP Protection started successfully

          Comment


          • #6
            Oorspronkelijk geplaatst door Emphyrio Bekijk Berichten
            Voor alle zekerheid: Het betreft hier toch de geinfecteerde pc scan log ?
            Apropos: Je MBAM is niet geupdate.
            ...
            Oorspronkelijk geplaatst door Emphyrio Bekijk Berichten
            Om een geupdate versie van MBAM op je geinfecteerde pc te zetten volg je het best deze richtlijnen.
            Daarvoor moet je wel eerst een geupdate MBAM hebben op je huidige pc.
            Aandachtig de instructies lezen aub.
            Versta je iets niet dan vraag je het maar
            Malware Research [email protected] (MBAM) ..... ASAP & Unite Member
            E Dev * McAfee verwijderen. * Ccleaner * E-Peek

            Comment


            • #7
              Ja dat weet ik zeker, het "snap do" virus zit er nog steeds op. Spyhunter heeft namelijk 117 geïnfecteerde ( snap-do) bestanden gevonden, daarmee was ik begonnen. Maar deze kan ik niet verder gebruiken omdat ik niet op internet kom, om me te registreren moet je op internet. Vervolgens wees een kennis mij op deze site en ben ik hier om hulp gaan vragen: alleen Malwarebytes vindt helemaal niets. Spyhunter dus wel, 117 geïnfecteerde bestanden alleen deze kan ik dus met spyhunter niet weghalen. (duidelijk zo?)

              Comment


              • #8
                Oorspronkelijk geplaatst door Ara Bekijk Berichten
                Ja dat weet ik zeker, het "snap do" virus zit er nog steeds op. Spyhunter heeft namelijk 117 geïnfecteerde ( snap-do) bestanden gevonden, daarmee was ik begonnen. Maar deze kan ik niet verder gebruiken omdat ik niet op internet kom, om me te registreren moet je op internet. Vervolgens wees een kennis mij op deze site en ben ik hier om hulp gaan vragen: alleen Malwarebytes vindt helemaal niets. Spyhunter dus wel, 117 geïnfecteerde bestanden alleen deze kan ik dus met spyhunter niet weghalen. (duidelijk zo?)
                Ik denk dat er iets voor jouw niet duidelijk is: Nergens beveel ik SpyHunter aan, noch vraag ik om deze log.
                Ik heb om een geupdated MBAM log gevraagd. De log die je me toont heeft nog de oude database versie.

                Als je geen probleem hebt om de geinfecteerde pc op te starten, dan moet je daar eerst MBAM Updaten.
                Vervolgens maak je een volledige scan met MBAM.
                Duidelijk zo?
                Malware Research [email protected] (MBAM) ..... ASAP & Unite Member
                E Dev * McAfee verwijderen. * Ccleaner * E-Peek

                Comment


                • #9
                  Wil het lukken?
                  Malware Research [email protected] (MBAM) ..... ASAP & Unite Member
                  E Dev * McAfee verwijderen. * Ccleaner * E-Peek

                  Comment


                  • #10
                    Bij gebrek aan feedback zet ik dit topic op opgelost.

                    Indien er niet meer gereageerd wordt, zal binnen een 3-tal dagen deze thread automatisch verplaatst worden naar de sectie Opgeloste hijackthislogs en is een reactie niet meer mogelijk
                    Dit is gedaan om het forum netjes en overzichtelijk te houden.

                    Blijkt dat er toch nog problemen zijn, en je wil weer reageren in dit topic, dan stuur je me een privé bericht met verzoek om heropening.


                    Emphyrio
                    Malware Research [email protected] (MBAM) ..... ASAP & Unite Member
                    E Dev * McAfee verwijderen. * Ccleaner * E-Peek

                    Comment

                    Sorry, you are not authorized to view this page
                    Working...
                    X