COMCTL32.dll is missing

[Jacco]

Hallo,

Hen hier een laptop waarop diverse programma's niet meer opstaten en ik krijg een melding die er op neer komt dat ik het bestand comctl32.dll mis

Hoe kan ik dit herstellen want ik kom er niet uit?

[Emphyrio]

Welk besturingssysteem staat erop?
.

• Download E-Profile naar je bureaublad
• Unzip het (rechtsklikken en Uitpakken... kiezen)
• In de map "E-Profile" rechtsklik je op E-Profile.exe en selecteer je Als administrator uitvoeren...
• Het scannen zal ingezet worden.
• Klik op "Make a log" en post de tekst in je volgend bericht.

Meer info over E-Profile vind je hier.

[Jacco]

E-Profile 2.1.0.1 © 2012 - 2014 Onsia Patrick (Emphyrio)
Downloaded at E Dev
Log made on : 14-3-2015 07:53:24

Windows 8.1 ( 64 bits )
---------------------------------------------------
AuthenticAMD AMD64 Family 20 Model 2 Stepping 0
AMD E1-1200 APU with Radeon(tm) HD Graphics
---------------------------------------------------
Mobo...: Gateway
Model..: NE71B
---------------------------------------------------
RAM....: 4096 MegaBytes = 4 GigaBytes
---------------------------------------------------
VID....: AMD Radeon HD 7310 Graphics
Driver version:13.251.9001.1001
---------------------------------------------------
DRIVERS:

C:\ Gateway Fixed - NTFS - 447 Gb (Free : 407229 Mb / 397 Gb )
E:\ TOSHIBA Removable - FAT32 - 3 Gb (Free : 3472 Mb / 3 Gb )


Thank You for using E-Profile.

[Emphyrio]

We gaan eerst eens kijken of er malware aanwezig is.
Kan je het volgende eens uitvoeren:

Voor we beginnen , wil ik even vriendelijk op de volgende richtlijnen wijzen:
.

• Log enkel in als beheerder met alle rechten.
• Post je probleem niet in verscheidene fora. het komt je probleem niet ten goede en het is niet netjes tegenover de helpers.
• Het opruimen van je systeem kan wat tijd in beslag nemen, wees geduldig.
• Volg aandachtig de instructies die door mij worden gegeven.
• Volg enkel het door mij gegeven advies op
• Blijf bij het topic totdat ik gemeldt heb dat je PC clean is.
• Als je iets niet weet of verstaat, vraag het dan even aub.
• Installeer of deinstalleer géén software of hardware terwijl we met je probleem bezig zijn.
• Ga ondertussen niet wat "anders" proberen, dat maakt het alleen maar moeilijker voor ons
• Zet je emoticons (Smileys) uit als je logs plaatst aub . ( INFO )
• De logs niet als bijlage, noch tussen codetags zetten aub.

.
Opmerking: Alle tools steeds uitvoeren als admin.
De instructies die worden gegeven, zijn enkel geldig voor jouw PC.

Heb je deze richtlijnen gelezen en begrepen, mag je verder gaan.....

---

Stap 1:

Malware scannen en verwijderen....

Installeer MBAM 2.0 (info & download link)

Start MBAM.
Klik bovenin het scherm van Malwarebytes Anti-Malware op Scan.
Kies in het scherm voor de Aangepaste scan en vink de partities aan die van toepassing zijn (c:\ d\ enz..)
Klik vervolgens op de knop Scan nu.

Voor het scannen wordt er altijd eerst automatisch gecontroleerd of er updates van de virusdefinities beschikbaar zijn, indien er een update beschikbaar is, moet je deze eerst laten installeren.

Wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijg je hier een overzicht van.
Selecteer om allen in quarantaine te plaatsen.
Bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klik je op Ja.

Na herstart van de PC, indien Malwarebytes heeft gevraagd om de PC opnieuw op te starten, open Malwarebytes opnieuw.
Klik de Historie knop bovenaan in het menu.
Klik vervolgens op de optie programmalogboeken en selecteer het Scanlogboek wat u wilt exporteren. Dit is de laatste scan die je hebt gedaan (kan je zien aan de datum en tijd).
Selecteer deze om te bekijken.
In een nieuw venster dat zal openen zal je de resultaten van je scan zien.

Onderaan, selecteer ofwel om te exporteren als tekstbestand en geef het tekstbestand een naam, bijvoorbeeld mbamlog.
Ofwel kan je selecteren om te kopieren naar het klembord, zodat de inhoud van de log naar je klembord wordt gekopieerd en je die zo in je volgende post kan plakken.
___________________________________________________________

Stap 2:

Controle op slechte toolbars...

Download AdwCleaner by Xplode naar je Bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters
• Start AdwCleaner
• Klik op Scannen
• Klik op Verwijderen
•  

Alle icoontjes verdwijnen van het Bureaublad,dit is normaal
Je PC word opnieuw opgestart en er een opent een logfile (C:\ AdwCleaner\AdwCleaner[xx].txt
Post deze inhoud hier op het Forum.

Enkel de log na de "Verwijderen" optie heb ik nodig.

Vergeet niet om je "smileys" uit te schakelen.

Als je Startpagina ook gehijackt was,stel dan de zoekmachine opnieuw in.
Deze word standaard door AdwCleaner terug gezet naar Google.com
___________________________________________________________

Stap 3:

Extra nota... Zorg ervoor dat je Security software uitgeschakeld is tijdens het installeren en gebruik van E-Peek.

Kijk hier indien je niet weet hoe je je Antivirus, Firewall en/of Antispywarescanner moet uitschakelen.

Download setupE-Peek.exe naar je bureaublad.
Dubbelklik erop en volg de instructies.
Op het einde van de installatie, zal E-Peek opstarten.
Klik op "Scan".
Post de log.

___________________________________________________________


In je volgende posting, had ik graag de volgende logs gezien, gemaakt in de opgestelde volgorde:
.

• MBAM
• AdwCleaner
• E-Peek

.
Deze logs NIET als bijlage of tussen codetags posten aub.
(Desnoods in meerdere postingen.)

Emphyrio

[Jacco]

Alle drie de programma's kan ik niet opstarten en ik krijg de melding over het missende dll bestand

[Emphyrio]

Dan denk ik dat je enkel nog drie mogelijkheden hebt:

- of een systeemherstel uitvoeren (naar een laatst werkend punt gaan)
- of vanop een Windows DVD opstarten en geavanceerde herstelopties kiezen
- of een herinstallatie van je Windows.

[Jacco]

Dan ga ik eerst systeem herstel maar even proberen

Opstarten en op F2 drukken?

[Emphyrio]

Bij mij is dat F8, bij jou kan dat idd F2 zijn

[Emphyrio]

Wil het lukken?

[Jacco]

Ik durf het bijna niet te zeggen maar ik ben erachter wat het was. Ik kwam er achter dat er nog ongeveer 60 Windows updates moesten worden gedaan en toen hij daar, onderhand een keer mee klaar was, werkte hij weer goed. Denk (weet wel zeker) dat het daar dus mee te maken heeft.

En nu mijn dochter maar eens op het hart drukken deze updates dus WEL te doen

Bedankt voor de hulp!!

[Emphyrio]

Prima

1) Je mag alle losse bestanden en tools die we hebben gebruikt verwijderen.

2) Om herbesmetting te vermijden, kan je deze tips eens nalezen:

Het voorkomen van spyware-infecties en browserhijacking en Hoe voorkom ik een nieuwe infectie?

3) Om je PC een snelle onderhoudbeurt te geven, kan je deze tips eens lezen: Handleiding voor een schone PC

4) Allerlei tips en hints kan je hier raadplegen.


Ik zet het topic op opgelost.

Indien er niet meer gereageerd wordt, zal binnen een 5-tal dagen deze thread automatisch verplaatst worden
naar de sectie Opgeloste hijackthislogs en is een reactie niet meer mogelijk
Dit is gedaan om het forum netjes en overzichtelijk te houden.

Blijkt dat er toch nog problemen zijn, en je wil weer reageren in dit topic, dan stuur je me een privé bericht met verzoek om heropening.


Hebben we je goed geholpen? Overweeg eens een (vrijblijvende) donatie aan Nucia

Emphyrio